شرایط مرجوعی کالا در تک مکمل 🚚

ما در تک مکمل رضایت شما را اولویت خود می‌دانیم! اگر به هر دلیلی از سفارش خود ناراضی بودید، نگران نباشید! می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به مرجوع کردن محصول کنید.

🔄 شرایط کلی بازگشت کالا:

1️⃣ محصول باید در شرایط اولیه، بدون باز شدن پلمب و همراه با فاکتور خرید باشد.
2️⃣ درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
3️⃣ هزینه بازگشت کالا برای مواردی که مشکل از سمت فروشگاه باشد (مانند اشتباه در ارسال یا آسیب‌دیدگی) برعهده تک مکمل خواهد بود.
4️⃣ در صورت انصراف از خرید، هزینه بازگشت برعهده مشتری است.

📦 مواردی که امکان مرجوعی ندارند:

❌ محصولاتی که پلمب آن‌ها باز شده باشد یا آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست داشته باشند.
❌ مکمل‌هایی که تاریخ مصرف آن‌ها گذشته باشد (حتماً قبل از مصرف تاریخ را چک کنید!).
❌ محصولاتی که به‌صورت هدیه یا جشنواره‌ای خریداری شده‌اند.

🚨 روند ثبت درخواست مرجوعی:

1️⃣ با شماره‌های 09199147240 یا 04446260983 تماس بگیرید.
2️⃣ یا به ایمیل info@mokameltak.com پیام ارسال کنید و جزئیات سفارش خود را بنویسید.
3️⃣ پس از تأیید تیم پشتیبانی، کالا را طبق دستورالعمل ارسال کنید.

⚖️ نکات مهم:

• مرجوعی کالا پس از بررسی تیم کنترل کیفیت انجام می‌شود.
• در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.
• لطفاً در زمان بازگشت کالا، بسته‌بندی مناسب را رعایت کنید تا محصول در حین حمل‌ونقل آسیب نبیند.

ما در تک مکمل همیشه کنار شما هستیم تا تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشید! 💪✨